Cultúr

Díriú ar an gCustaiméir:

Is é príomhdhualgas an fhiontair freastal ar riachtanais na gcustaiméirí agus a n-aislingí a chomhlíonadh. Is é cuspóir an fhiontair agus an duine aonair araon luach a chruthú, agus is é an custaiméir cuspóir luacha a chruthú don fhiontar. Is iad na custaiméirí fuil bheatha an fhiontair, agus is é freastal ar a riachtanais croílár oibríochtaí gnó. Bí comhbhách, smaoinigh ó pheirspictíocht an chustaiméara, tuig a gcuid mothúchán, agus déan iarracht freastal ar a riachtanais.

Obair foirne:

Ní foireann ach amháin nuair a bhíonn croíthe aontaithe. Seas le chéile tríd an tiús agus tanaí; comhoibrigh, glac freagracht; lean orduithe, gníomhaigh i gcomhar; sioncrónaigh agus bog suas le chéile. Idirghníomhaigh le comhghleacaithe cosúil le teaghlach agus cairde, déan do dhícheall do do chomhpháirtithe, cothaigh altrúchas agus comhbhá, agus bí comhbhách agus te.

Ionracas:

Is í an mhacántacht an chúis le comhlíonadh spioradálta, agus is í an rud is tábhachtaí ná gealltanais a choinneáil.

Macántacht, dílseacht, macántacht agus croíúlacht.

Bí macánta go bunúsach agus déan déileáil go fírinneach le daoine agus le cúrsaí. Bí oscailte agus díreach i do ghníomhartha, agus coinnigh croí íon agus álainn.

Muinín, inchreidteacht, gealltanais.

Ná tabhair gealltanais go héadrom, ach nuair a dhéantar gealltanas, ní mór é a chomhlíonadh. Coinnigh gealltanais i gcuimhne, déan iarracht iad a bhaint amach, agus cinntigh go gcomhlíonfar do mhisean.

Paisean:

Bí díograiseach, paiseanta agus spreagtha; dearfach, dóchasach, grianmhar agus muiníneach; ná déan gearán ná gearán; bí lán dóchais agus aislingí, agus scaip fuinneamh agus beocht dhearfach. Tabhair aghaidh ar obair agus ar shaol gach lae le meon úr. Mar a deir an seanfhocal, "Tá saibhreas sa spiorad," léiríonn beocht duine a ndomhan istigh. Bíonn tionchar ag dearcadh dearfach ar an timpeallacht máguaird, rud a théann i bhfeidhm go dearfach ar an duine féin, ag cruthú lúb aiseolais a théann suas go spíosrach.

Tiomantas:

Is iad meas agus grá don obair na bunphrionsabail chun éachtaí móra a bhaint amach. Tá an dúthracht bunaithe ar an gcoincheap "atá dírithe ar an gcustaiméir", ag díriú ar "ghairmiúlacht agus éifeachtúlacht", agus ag streachailt le seirbhís ar chaighdeán níos airde mar sprioc sa chleachtas laethúil. Is í an obair príomhthéama na beatha, rud a fhágann go bhfuil an saol níos bríomhaire agus an fóillíocht níos luachmhaire. Tagann comhlíonadh agus mothú gnóthachtála ón obair, agus éilíonn feabhas ar cháilíocht na beatha na buntáistí a bhaineann le hobair den scoth mar ráthaíocht freisin.

Glac leis an Athrú:

Bí misniúil dúshlán a thabhairt do spriocanna arda agus bí toilteanach dúshlán a thabhairt dóibh. Bí páirteach i saothar cruthaitheach i gcónaí agus feabhsaigh tú féin i gcónaí. Is é an t-aon rud tairiseach ar domhan ná an t-athrú. Nuair a thagann athrú, bíodh sé gníomhach nó éighníomhach, glac leis go dearfach, cuir tús le féin-athchóiriú, foghlaim i gcónaí, déan nuálaíocht, agus coigeartaigh do mheon féin. Le hoiriúnaitheacht eisceachtúil, níl aon rud dodhéanta.